親人之間、朋友之間，或者戀人、尋常往來社交，乃至於工作業務的往返，我們常會需要說說話。我們也常會因為無心或有意而說了不該說的話。更常見的是，說者無心，聽者有意，衍生諸多的誤會。誤會，有時候有機會澄清或說明，有時候卻石沉大海，沉重卻含冤莫名。
還有一種情況最讓人心疼，也警惕的。不管有心或無意的，我們的話說出口竟成了傷害別人的一把針，直刺人的脆弱心靈。有時候，我不能理解，我們為什麼會去問一個在車禍中痛失至親的人，當下心情是不是很沉重很難過？這需要問嗎？或者問一個必須靠接收別人的二手衣成長的孩子，心情的感受如何？會不會因為穿了別人的舊衣服覺得不好意思或什麼的？
有時候，我在想，專業是一回事，學經歷好是一回事，心的柔軟能否足以對別人的遭遇將心比心，設身處地為別人考量，則又是另一回事。失去至親，有幾個人不心痛？我想問。不管因為的是什麼理由；一個貧窮得依靠別人的給予幫助過活，才能好好生存下來的十來歲孩子，她的堅強要到什麼樣的程度才能抵擋外界同情的眼光或言語的挑弄，是否，我們曾經替她想過？如果我們有心幫她，又為什麼要在她的傷口上灑鹽巴？如果我們明白她的苦楚，為什麼又要這樣用言語糟蹋她？或許，我們真是無心，但是那些話一旦說出口，就是一道心靈的刻痕。連旁觀的人都忍不住覺得受傷，更何況那個孩子。是否，我們曾經想過。
很多時候，我們因為工作關係，因為自認自己所說的話都是出於關心，因為自認沒有傷人之意，而是處心積慮想幫助對方，所以我們理直氣壯地合理化自己的某些言談或行為。我們真是無心傷人哪！只是，我們會不會就在這個合理化的過程中，誤傷了誰呢？我們會不會因此，讓別人把這分發自內心的關心，錯當成憐憫而感到自卑？會不會以為我們所做種種只是同情的施捨？
也許不會，也許會，也許這也是體驗人生的某種歷練。只是，想著還是讓人心疼，那受話的一方如何承接？這些因關心而來的傷害。還是覺得我們真該好好說話，慎重問話，多說點好話。
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